AGB & Vertragsgestaltung: Rechts- und Planungssicherheit für Web-Projekte

Kategorie: Ratgeber • Lesezeit: ca. 11 Minuten • Aktualisiert: 2026

Unklare Absprachen, nachträgliche Änderungswünsche (Scope Creep) und Zahlungsverzögerungen zählen zu den häufigsten Konfliktursachen bei Freiberuflern und Kunden. Sauber formulierte Verträge und Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) schaffen Transparenz, schützen deine Marge und sorgen dafür, dass beide Seiten von Beginn an mit der gleichen Erwartungshaltung ins Projekt starten.

Gefahr durch Scope Creep: Ohne klare Leistungsabgrenzung und Change-Management dehnt sich der Projektumfang bei IT-Projekten im Schnitt um 20 % bis 35 % aus – meist ohne dass dafür ein zusätzliches Honorar vereinbart wird.

1. Die richtigen Vertragstypen im Vergleich

Je nachdem, welche Art von Dienstleistung du erbringst, greifen unterschiedliche rechtliche Rahmenbedingungen. Die Wahl der richtigen Vertragsform entscheidet maßgeblich über Haftung, Abnahme und Nachbesserungspflichten:

Vertragstyp Gegenstand der Leistung Besonderheiten & Risiko
Werkvertrag Ein *konkreter Erfolg* wird geschuldet (z. B. "Fertiggestellte Website laut Pflichtenheft"). Feste Gewährleistung Pflicht zur Nachbesserung bei Mängeln; formelle Abnahme erforderlich.
Dienstvertrag / Auftrag Das *Reine Tätigwerden* wird geschuldet (z. B. Beratungsstunden, Beratung/Coaching). Kein bestimmter Erfolg garantiert; Vergütung erfolgt nach Aufwand (Stunden/Tages-Satz).
Wartungs- / SLA-Vertrag Fortlaufende Betreuung (Updates, Security-Monitoring, Server-Backups). Wiederkehrende Einnahmen (Recurring Revenue); definierte Reaktionszeiten vereinbaren.

2. Unverzichtbare Klauseln in deinen Freelancer-AGB

Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Projekte verzögern sich extrem oft, weil der Kunde benötigte Texte, Bilder, Zugänge oder Freigaben nicht liefert. Regele in deinen AGB, dass Verzögerungen durch fehlende Zuarbeit nicht zu deinen Lasten gehen und nach Verstreichen einer Frist Zwischenabrechnungen gestellt werden können.

Nutzungsrechte & Eigentumsvorbehalt

Einfache oder ausschließliche Nutzungsrechte an erstellten Software-Komponenten, Webdesign oder Code-Modulen sollten erst nach vollständiger Bezahlung der Rechnungsbeträge auf den Kunden übergehen. So behältst du im Streitfall ein starkes Druckmittel.

Klares Change-Management (Änderungswünsche)

Halte fest, dass sämtliche Wünsche, die über das vereinbarte Pflichtenheft bzw. Angebot hinausgehen, schriftlich dokumentiert und gesondert nach Stundensatz berechnet werden.

Muster-Formulierung Zahlungsziel: "Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar. Bei Projekten mit einem Volumen ab 3'000 CHF/€ gilt folgende Staffelung: 40 % bei Auftragserteilung, 40 % bei Bereitstellung der Testversion, 20 % nach Endabnahme."

Checkliste: Ist mein Vertrag wasserdicht?

  1. Ist das Leistungsspektrum (Scope of Work) präzise und abgrenzend beschrieben?
  2. Wurden Anzahl und Umfang der Korrekturschleifen (z. B. max. 2 Runden) fixiert?
  3. Sind Zahlungsziele, Anzahlungen und Abrechnungsintervalle schriftlich festgelegt?
  4. Sind Haftungsbeschränkungen bei Datenverlust oder leicht fahrlässigen Fehlern geregelt?
  5. Ist klar definiert, wo der Gerichtsstand im Falle von Rechtsstreitigkeiten liegt?

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